سياسة الاستبدال والاسترجاع

نتمنى أن تنال منتجاتنا وخدماتنا على إعجابكم ، وعدم الحاجة الى استرجاعها او استبدالها . 

وفي حالة رغبتم بالاستبدال او الاسترجاع ، هذه السياسات الخاصة بنا :

الاستبدال والاسترجاع :

١- فضلًا التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال : 0550060373

او عن طريق رابط الواتس : https://wa.me/966550060373 

٢- يحق للعميل استبدال المنتج او استرجاعه خلال ١٠ أيام من وصول المنتج له 

بشرط أن يكون المنتج بحالة سليمة وعدم حدوث أي ضرر عليه 

ويتكفل العميل بقيمة شحن المنتج ، وقيمة الفرق بالسعر مع المنتج الاخر الذي تم اختياره . 

٣- فيه حالة وجود ضرر او عيب بالمنتج بسبب المصدر ، فواجب علينا استبداله لكم بدون أن يتحمل العميل أي مبالغ . 

٤- اذا رغبتم بإرجاع المنتج فلابد كما ذكرنا بالنقطة رقم ٢ أن يكون المنتج بحالة سليمة وعدم حدوث أي ضرر عليه

وسيتم تحويل المبلغ لكم خلال مدة اقصاها ١٠ أيام عمل . 

وسيخصم من المبلغ قيمة التوصيل : ٢٠ ريال لداخل الرياض - ٤٠ ريال لخارج الرياض . 

٥- لا يدخل كيس الحاوية بالشرط المذكور (أن يكون المنتج بحالة سليمة وعدم حدوث أي ضرر عليه) 

الشروط هذه خاصة بالحاويات فقط .